2015-5-15 高勁
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編者按：學(xué)會工程師思維，可以幫助你快速梳理簡化設(shè)計流程，掌握跟工程師溝通的最佳方式。知己知彼，百戰(zhàn)不殆，想擁有工程師思維，你得先了解工程師是如何思考問題的，全文干貨不吹水，直接給勺子，收 >>>
這個問題的簡單回答是：根本沒有“工程師思維”。
當(dāng)設(shè)計思維被廣泛談?wù)摰臅r候，慣性思維使然，出現(xiàn)了所謂“工程師思維”，直覺上，“工程師思維”仿佛站在了“設(shè)計思維”的對面，但事實(shí)上，工程師思維是并不存在的概念，設(shè)計思維跟設(shè)計師這個角色沒有多直接聯(lián)系。
于是，當(dāng)你的問題是：設(shè)計師應(yīng)該如何鍛煉自己的工程師思維的時候，真正的問題應(yīng)該是：如何和工程師合作。
更好地和工程師合作并不是掌握所謂工程師思維，而是應(yīng)該學(xué)會如何像工程師一樣的思考，那么工程師是如何思考一個問題的呢？
工程師重要的思考習(xí)慣是從幾個方面的信息中產(chǎn)生模式（Pattern），通過模式產(chǎn)生出代碼，因此，一個好的溝通模式是設(shè)計師盡可能提供足夠的信息幫助工程師形成“模式”。
另一個方面，設(shè)計師往往喜歡從用戶的角度講述流程，而工程師所習(xí)慣關(guān)注地往往是“數(shù)據(jù)交互”而非“人機(jī)交互”，這也是設(shè)計師和工程師思考方式的不同之一。
這并不代表向工程師講交互流程并不重要，而是我們需要結(jié)合“數(shù)據(jù)交互”和“人機(jī)交互”二者與工程師進(jìn)行溝通。
設(shè)計師通常擅長講解“人機(jī)交互”，那么我們來看看設(shè)計師應(yīng)該如何講解“數(shù)據(jù)交互”，我們推薦設(shè)計師思考以下四個方面：
假設(shè)我們要向工程師表達(dá)一個登錄的設(shè)計：
最傳統(tǒng)的溝通方式是使用頁面流圖的方式，從用戶的角度，把使用場景、信息架構(gòu)、頁面流程、交互行為完整的展示，而如果我們考慮工程師的思維方式，我們可以體現(xiàn)以下信息：
條件
進(jìn)入這個設(shè)計的觸發(fā)條件是什么，例如登錄的入口，點(diǎn)擊什么內(nèi)容能夠觸發(fā)這個登錄界面；進(jìn)入這個設(shè)計的前提條件是什么，例如用戶未曾登錄。
異常
這里的異常通常指異常的數(shù)據(jù)輸入，這有別于一個錯誤的結(jié)果，后者只是結(jié)果的一種，經(jīng)過判斷邏輯，而前者的異常出現(xiàn)在邏輯執(zhí)行前。
邏輯
邏輯用來處理1）異常的數(shù)據(jù)輸入；2）正確或錯誤的處理結(jié)果；3）后臺其他的寫入邏輯。在我們的例子中它們分別對應(yīng)：1）超過位數(shù)限制的密碼；2）密碼交驗(yàn)邏輯；3）后臺記錄一次登錄時間。
數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)記錄著在整個設(shè)計中，需要什么樣的數(shù)據(jù)作為輸入、需要什么樣的數(shù)據(jù)作為展示，以及數(shù)據(jù)的讀寫。
系統(tǒng)復(fù)雜度
系統(tǒng)復(fù)雜度往往是沒有工程背景的設(shè)計師所難以理解的概念，因?yàn)榇蟛糠帧耙杂脩魹橹行摹钡脑O(shè)計師通常以用戶的感官設(shè)計體驗(yàn)，而非系統(tǒng)，這并不是反對“以用戶為中心”的設(shè)計方式，而是多一種思維習(xí)慣去理解工程師對實(shí)現(xiàn)的擔(dān)憂。怎么感覺系統(tǒng)復(fù)雜度呢？
其實(shí)很簡單，當(dāng)你仔細(xì)思考上面提到的條件、異常、邏輯、和數(shù)據(jù)四個方面，當(dāng)每個分類中的需求越多，復(fù)雜度自然變高，這樣的思考也會使得你逐漸簡化你的設(shè)計。
一個突破現(xiàn)有模式的“新模式”也會提高整個的系統(tǒng)復(fù)雜度，例如當(dāng)我們已有一個模式叫做“點(diǎn)擊某個內(nèi)容，彈出登錄界面”，如果要新增加一個模式叫做“點(diǎn)擊內(nèi)容超過5次，彈出登錄頁面”，這里需要對以前的現(xiàn)有模式進(jìn)行修改，整體的復(fù)雜度也有所提升。
此外，數(shù)據(jù)的相關(guān)性也需要考慮，當(dāng)數(shù)據(jù)來自于不同系統(tǒng)，或使用不同系統(tǒng)對已有邏輯進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，系統(tǒng)的復(fù)雜度也會大大提升。
因此當(dāng)工程師進(jìn)行估算時，你不妨去聽聽他們估算的方式，他們的語言往往不是基于頁面，而是舉出例子來評估系統(tǒng)復(fù)雜度，例如：“3個數(shù)據(jù)需要從第三方來、調(diào)用3個接口、有10條后臺邏輯要寫、5個前臺邏輯、2個新頁面模板、1個數(shù)據(jù)要寫入其他模塊、需要重構(gòu)、需要修改以前的核心業(yè)務(wù)測試邏輯”。當(dāng)你面對自己的設(shè)計，能夠掰出手指數(shù)出影響系統(tǒng)復(fù)雜度的幾個因子，在和工程師溝通時自然能夠理解他們所說的語言。
之所以我認(rèn)為設(shè)計思維的對面絕對不是工程師思維，是因?yàn)椋O(shè)計思維本身就是工程師和設(shè)計師應(yīng)該共同擁有的思維習(xí)慣，而并不區(qū)分角色。除去“數(shù)據(jù)交互”和“人機(jī)交互”，設(shè)計師應(yīng)該幫助工程師了解的是上下文（Context）。
上下文是隱藏在“數(shù)據(jù)交互”和“人機(jī)交互”之下的東西，它通常包含很多方面，例如市場變化、客戶習(xí)慣、應(yīng)用趨勢、行為數(shù)據(jù)等等。例如“點(diǎn)擊內(nèi)容超過5次，彈出登錄頁面”背后的上下文可能是：用戶停留在“發(fā)現(xiàn)頁面”上的時間很長，但是一旦點(diǎn)擊一個內(nèi)容彈出對話框后頁面離開率很高。
通常的情況下，這樣的信息甚至連設(shè)計師都無法掌握，更不用說傳遞給工程師了，而設(shè)計師真正應(yīng)該做的，是將這“雙頭冰山”水上和水下的部分統(tǒng)統(tǒng)展示出來，這也是設(shè)計思維的真正體現(xiàn)。
歸根結(jié)底，真正的修煉在于“去體驗(yàn)程序員做的事情”，例如抽象模式、歸納邏輯、建立假設(shè)、建立標(biāo)準(zhǔn)。有人說，過度追求邏輯和模式可能使設(shè)計缺乏“人”的因素，事實(shí)上，大部分的設(shè)計師連“追求”都談不上、還不需要擔(dān)憂“過度追求”。
以前曾經(jīng)提過關(guān)于網(wǎng)頁工程方面的技能積累，除了掌握一定的前端知識之外，培養(yǎng)自己的系統(tǒng)思維能力也是必不可少，培養(yǎng)系統(tǒng)思維主要分：
了解系統(tǒng)內(nèi)部關(guān)系幫助我們看穿一個看似封閉的系統(tǒng)（用戶通常無法感知也是以用戶為中心的設(shè)計無法解決的）。小時候特別喜歡看《魯布·戈德堡機(jī)械》，看似平常物之間奇妙的互動最后完成一個平常的任務(wù)，這就是系統(tǒng)的樂趣所在，此外仔細(xì)研究幾個著名的“系統(tǒng)故事”也可以逐漸培養(yǎng)你的邏輯和系統(tǒng)思維，例如“囚徒困境”、“啤酒游戲”。
了解系統(tǒng)外部的聯(lián)系幫助我們在更高的角度理解整個生態(tài)系統(tǒng)，這里聯(lián)系除了工程師更多關(guān)注的數(shù)據(jù)聯(lián)系，包含經(jīng)濟(jì)、人文、文化、政治、環(huán)境等諸多聯(lián)系，這并不意味著設(shè)計一個登錄界面需要考慮對環(huán)境有什么影響，這只是一種思維方式，這樣的思維方式幫助設(shè)計師與工程師進(jìn)行溝通和協(xié)作。
建筑師（Architect）一詞在希臘語詞源arkhitekton中包含兩個意思arkhi-, chief + tekton, builder，也就是Chief Builder，通過與工程投資方和施工方的合作，在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、功能和造型上實(shí)現(xiàn)建筑物的營造，他們兼具藝術(shù)家的審美眼光、工程師的力學(xué)和材料知識、還要有說服商業(yè)投資者的商業(yè)頭腦。在這里，他們并不是“設(shè)計師”（Designer），而是“營造者”（Builder）。
在軟件領(lǐng)域，也有“程序員（Developer）”和“架構(gòu)師（Architect）” 的區(qū)別；有趣的是在我們所說的設(shè)計領(lǐng)域（數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計），卻鮮有“Architect”的概念，有的最多是“產(chǎn)品經(jīng)理”這樣的角色（殘缺的）。相信在不久以后，我們所在的領(lǐng)域，也會出現(xiàn)這樣的角色，他們擁有：
我們經(jīng)常陷入一種誤區(qū)，害怕某種思維方式會影響我們現(xiàn)有的思維方式，例如過多的邏輯思維會不會影響我對人和直覺的關(guān)注，最后影響我的設(shè)計，當(dāng)設(shè)計越來越不是一個單獨(dú)的技能而進(jìn)化為一個“整體營造行為”中的一部分時，我們所執(zhí)著的思維方式也需要演進(jìn)。
這并不意味我們需要掌握并不存在的“工程師思維”、使用它和工程師進(jìn)行合作，而是將工程師看待設(shè)計的方式融入到我們自己的思維習(xí)慣中，這也將幫助我們完成從設(shè)計師到營造者的轉(zhuǎn)化，作為“營造者”，你必將超越工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、和現(xiàn)在作為設(shè)計師的你。
藍(lán)藍(lán)設(shè)計的小編 http://www.ocunn.cn