2012-4-20 藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編
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歡迎大家來(lái)到 XDC ! 這次我們探討的主題是:
MOVE it！ PM&UE動(dòng)起來(lái) ——“從策劃到設(shè)計(jì)的工作流程”
標(biāo)題聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)挫，其實(shí)我要表達(dá)的意思是讓PM&UE之間更多互動(dòng)，讓大家在一個(gè)完善流程中工作地更 明晰 、 、 歡樂(lè) ！
先看目錄：
開(kāi)始討論流程前，我想先講一個(gè)故事。
從前，PM打算聯(lián)合UE修一座跨海大橋。PM率先從東岸開(kāi)始往海中央修。
修啊修 ，PM完成了大橋的一半，然后隔著大霧彌漫的海峽，沖西岸UE喊話：
“喂~~我這一半已經(jīng)修好啦~~~你開(kāi)始修另一半吧~~~~加把勁兒啊~~~~N天內(nèi)要大橋要通車哦！”
然后 ，UE開(kāi)始修了，冒著大霧埋頭苦修，加班了N天的班，然后N天之后……
歪了 沒(méi)對(duì)準(zhǔn)……
辛苦工作好幾天，看到這樣一幕不論是PM還是UE都會(huì)暗罵坑爹的~
*以上故事為了戲劇效果可能有些極端和夸張，僅代表個(gè)人的階段感受。PM & UE同學(xué)請(qǐng)不要介意。
但我想這個(gè)故事可以比較形象的描繪出我們一些典型的工作流程：
step 1 .PM策劃需求文檔+線框圖——————————————（pm修好自己的一半大橋）
step 2 .交給UE簡(jiǎn)單溝通后 確認(rèn)排期————————————（隔著海峽向UE喊話）
step 3 .UE埋頭制作頁(yè)面——————————————————（UE埋頭修自己的那一半）
step 4 .做完頁(yè)面 發(fā)給PM——————————————————（N天后..驗(yàn)收… 兩邊沒(méi)對(duì)準(zhǔn)….）
step 5 .修改,發(fā)給PM,修改,完成———————————————（坑爹的返工）
這樣的流程是存在一些問(wèn)題的
問(wèn)題一 不夠明晰 ——溝通不夠充分
“修橋的時(shí)候海上下著大霧，大家埋頭苦干，交流太少。”
————PM&UE 基本上是個(gè)行其事，黑盒作業(yè)。PM的策劃過(guò)程UE不可見(jiàn)，UE的設(shè)計(jì)思路PM不知曉 。于是在驗(yàn)收的一刻，所有溝通不良埋下問(wèn)題總爆發(fā)出來(lái)。
“PM已經(jīng)完成了大橋的一半，才讓UE介入，并且在此后，沒(méi)有明確的節(jié)點(diǎn)來(lái)確保大橋沒(méi)有修歪。”
————流程較簡(jiǎn)單粗暴，沒(méi)有明確的步驟和節(jié)點(diǎn)。UE一直在混沌中被動(dòng)工作。
問(wèn)題二 不夠
溝通不良最終導(dǎo)致驗(yàn)收時(shí)PM預(yù)期與設(shè)計(jì)稿不接軌。或者干脆南轅北轍導(dǎo)致修改\顛覆性修改，耽誤排期。
PM大橋修完后又改動(dòng)，會(huì)導(dǎo)致UE造橋很尷尬困難。
問(wèn)題三 不夠歡樂(lè)
“冒著大霧”工作+“坑爹”的結(jié)果 應(yīng)該不是什么好的情緒體驗(yàn)
那么我們?cè)撛趺崔k？——解決方案的原則
如何明晰+
·原則一：提前溝通
開(kāi)始修橋前，PM&UE提前溝通，UE提出自己關(guān)注的問(wèn)題，UE也更能理解PM的策劃思路，而不是PM自己那一半建成后，才告知UE，這樣UE也好有準(zhǔn)備。
·原則二：精簡(jiǎn)需求
從開(kāi)始精簡(jiǎn)需求 控制范圍（大橋要不要汽車、火車、自行車兼容），用大家一致認(rèn)可的目標(biāo)篩選掉無(wú)意義的嘗試方案。
·原則三：分段確認(rèn)
制定明確的“項(xiàng)目階段” ，用 “分段確認(rèn)”來(lái)控制誤差。如果修橋時(shí)PM&UE能把過(guò)程分成幾個(gè)確認(rèn)點(diǎn)，定期相互瞭望一下，也就不會(huì)出現(xiàn)對(duì)接的一刻大相徑庭的結(jié)果。
·原則四：全程溝通
保持全程小步快跑的主動(dòng)溝通，時(shí)刻驅(qū)散大霧，好讓我們看到“僵尸”從哪里來(lái)，“豌豆”該種在哪？
如何歡樂(lè)
一起想點(diǎn)子 ：創(chuàng)意本身需要輕松愉快的氣氛做基礎(chǔ)，才能激發(fā)靈感，比如頭腦風(fēng)暴，而且過(guò)程中也會(huì)產(chǎn)生更多輕松愉快的感受
組織拍照 ： 拍照本身就是一個(gè)給自己工作的留念，其樂(lè)無(wú)窮。
說(shuō)完解決的原則，重點(diǎn)來(lái)了
了解背景
討論目標(biāo)、范圍
確認(rèn)目標(biāo)
產(chǎn)生概念
評(píng)量概念+提案
確認(rèn)概念
確認(rèn)策略、功能
確認(rèn)感覺(jué)
確認(rèn)文案（slogan）
確認(rèn)線框圖
確認(rèn)版式
確認(rèn)氛圍
評(píng)量一稿
修改迭代
完成
確認(rèn)線上效果
由于篇幅原因，每個(gè)節(jié)點(diǎn)不便展開(kāi)細(xì)說(shuō)，只說(shuō)幾個(gè)關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)：
關(guān)于工作流程本身的思考：
流程不是一個(gè)約束，而是一個(gè)引導(dǎo)。
不要被上面的一連串節(jié)點(diǎn)嚇倒，以為一一完成要花費(fèi)很多時(shí)間，其實(shí)很多節(jié)點(diǎn)可以合并在一次溝通中完成。
流程像是一個(gè)備忘錄，提醒我們別漏掉做一些重要的事情而已。
流程更像是一個(gè)旅行的行囊List，提醒我們?cè)搸男〇|西，并且根據(jù)旅行的等級(jí)，有不同級(jí)別的行囊List“套餐”，比如去公司只要帶好錢(qián)包\鑰匙\手機(jī)\工卡,而去西藏的行囊List就要更多些，比如藥品\羽絨服。 如果你忽視“行囊List”（工作流程）的重要性，出發(fā)時(shí)忘記帶羽絨服，那你的西藏之旅注定會(huì)是一路哆嗦的。
同理，根據(jù)不同等級(jí)和緊急程度的案子，我們也需要使用不同的“行囊list”套餐
流程的另一個(gè)作用就是統(tǒng)籌PM&UE的時(shí)間，優(yōu)化做事的先后順序。 比如【制作階段】中如果PM的內(nèi)容模塊尚需要時(shí)間確定，那么只要確定好【確認(rèn)感覺(jué)】【確認(rèn)sLogan】的步驟，UE就可以構(gòu)思整體氛圍的設(shè)計(jì)了。
藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編 http://www.ocunn.cn