2020-3-13 濤濤
在這之前我得先提及一本書──《簡約至上：交互式設(shè)計四策略》。這本書基本算得上是交互設(shè)計的入門必讀書籍了，非常適合身處項目環(huán)節(jié)中上游的人員閱讀與學(xué)習。
作者 Giles Colborne 在書中提出了四個令交互設(shè)計成果最大化的簡易策略：合理刪除、分層組織、適時隱藏和巧妙轉(zhuǎn)移。這四個策略幾乎成為我設(shè)計與優(yōu)化每一個頁面時的自我指導(dǎo)方針。
我參閱了大量的應(yīng)用，想總結(jié)出它們是如何運用導(dǎo)航欄來給產(chǎn)品賦能的。竟然很巧地發(fā)現(xiàn)，再花式的導(dǎo)航欄設(shè)計也難逃「四策略」手法。
首先，導(dǎo)航欄作為一個獨立控件，它本身就已經(jīng)是「分層組織」策略的一種表現(xiàn)形式。接下來我們來看看，優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計是如何運用另外三種策略來設(shè)計好導(dǎo)航欄的。
導(dǎo)航欄不能輕易刪除，但凡事沒有絕對。什么時候我們可以合理地刪除導(dǎo)航欄呢？
Nike Run Club（下文簡稱NRC）是耐克官方出品的一款跑步記錄 APP。既然做產(chǎn)品要站在用戶角度出發(fā)，那我們就來復(fù)原一下主要功能的用戶使用場景。
當你的老板要求你一天出 150 個界面設(shè)計的時候，你怕了，準備跑路，同時又不想浪費一天中任何一次記錄運動的機會。于是你打開 NRC，你的目的很明確：認真地跑路，并記錄運動。
點擊「開始」按鈕，當你一旦開始跑步，手機基本就不再使用了，直到跑步結(jié)束。
△ NRC在運動狀態(tài)下的界面刪除了導(dǎo)航欄
在用戶記錄跑步這樣一個單一事件中，NRC 知道你會專注運動，很少存在關(guān)注其他功能、瀏覽其他頁面的可能性。于是 NRC 可以很干脆地刪掉導(dǎo)航欄，而返回按鈕用了界面中的「結(jié)束」按鈕代替。
滴滴出行在呼叫快車時也做了刪除導(dǎo)航欄的處理。用戶一旦發(fā)單，開始呼叫司機時，呼叫頁面內(nèi)的所有操作都只聚集在界面下方的一個視覺區(qū)域內(nèi)。
△ 滴滴出行在呼叫過程中刪除了導(dǎo)航欄
上面兩個刪除導(dǎo)航欄的示例有什么共通點呢？
第一，用戶在當前頁面的事件狀態(tài)明確，不需要導(dǎo)航標題提醒用戶當前在什么位置，用戶也極少可能在當前頁面發(fā)生其他事件操作，于是完全可以去除導(dǎo)航標題與內(nèi)容控件。
第二，雖然刪除了返回按鈕，但都采用了很典型的「費茨定律」，就算用戶誤操作，也能便捷地撤銷正在發(fā)生的事件。反而這比循規(guī)蹈矩地運用導(dǎo)航欄來承載返回按鈕合理了許多。
△ 費茨定律簡易圖解
既然導(dǎo)航欄內(nèi)所有的規(guī)范元素都有可取代方案，為什么不刪除它呢？正如 Giles Colborne 在書中告訴我們的：大膽地刪除，但也不要極端到盲目刪除。
隱藏和刪除看起來十分相似，但其實不然。我們?nèi)绾螀^(qū)分這兩個技巧呢？
隱藏最常見的情況是，當導(dǎo)航欄的出現(xiàn)會成為打擾用戶沉浸體驗的障礙時，我們會選擇隱藏，例如看視頻、瀏覽圖片等顯示全屏媒體的場景，有導(dǎo)航欄反而會分散用戶的注意力。
△ 顯示全屏媒體時需要隱藏導(dǎo)航欄
不知道你有沒有發(fā)現(xiàn)到一個細節(jié)，在大多數(shù)情況下，需要沉浸體驗的頁面不但會隱藏導(dǎo)航欄，同時也會隱藏狀態(tài)欄，導(dǎo)航欄中載有當前頁面的標題、導(dǎo)航按鈕和內(nèi)容控件；狀態(tài)欄中會載有時間、Wi-Fi 等系統(tǒng)設(shè)備信息。
iOS 在人機交互指南中提醒我們，顯示全屏媒體時，請考慮暫時隱藏狀態(tài)欄，但請避免永久隱藏。如果沒有狀態(tài)欄，當用戶需要查看時間或其他設(shè)備信息時必須離開應(yīng)用。設(shè)計師應(yīng)該讓用戶可以使用簡單的手勢重新顯示隱藏的狀態(tài)欄。
△ 用戶可以方便地查看時間或其他設(shè)備信息
另一種情況是當前頁面非常注重一屏內(nèi)容展現(xiàn)時，我們會隱藏導(dǎo)航欄。
京東在用戶搜索了商品之后，頭部有三個信息欄，非常冗長。分別是：
△ 京東搜索商品后屏幕頭部的信息欄
用戶在搜索了商品之后，向上滑動頁面，京東會隱藏導(dǎo)航欄和全局篩選欄。
一是因為用戶搜索關(guān)鍵詞后，滑動頁面大概率表示已經(jīng)開始在挑選商品，這時候可以大膽地猜測用戶行為，認為搜索與排序的重要級下降了，搜索結(jié)果垂直內(nèi)容篩選的重要級上升了，便可以只保留下重要的操作。
二是可以讓內(nèi)容區(qū)域高度增加，隱藏頂部兩個欄目區(qū)域可以大致增加一個商品位的提前露出，增大了商品觸達用戶的可能性。這不就是 UI 設(shè)計為商業(yè)目標賦能的一個案例嗎？
△ 隱藏導(dǎo)航欄，增加了屏幕利用率
基于導(dǎo)航欄層級始終高于頁面內(nèi)容的特性，隨著用戶劃出第一屏，許多 APP 做了重要內(nèi)容或重要控件轉(zhuǎn)移到導(dǎo)航欄的設(shè)計。
豆瓣在影評討論區(qū)，用戶上滑頁面時，會將當前影片的信息轉(zhuǎn)移到導(dǎo)航欄。其實這種轉(zhuǎn)移很常見，許多內(nèi)容社區(qū) APP 都有這樣的交互設(shè)計，比如瀏覽的公眾號文章，再回到頂部試試。方便用戶時刻知道自己當前所瀏覽的內(nèi)容是關(guān)于哪一個主題的。這一類轉(zhuǎn)移是單純站在用戶體驗角度的考量。
△ 豆瓣在屏幕滾動后轉(zhuǎn)移影片信息到導(dǎo)航欄
但如果你仔細觀察，有一類轉(zhuǎn)移卻是綜合了用戶體驗與產(chǎn)品目標的共同抉擇。如果你再稍微了解一點該產(chǎn)品背后的故事，甚至可以讓你洞悉到，為了鞏固產(chǎn)品的調(diào)性和目標，PM 和 UI 們在頁面設(shè)計時做了多少細枝末節(jié)的引導(dǎo)。
知乎在用戶瀏覽當前問題時向上滑動頁面，也會像豆瓣一樣，將當前問題標題轉(zhuǎn)移到導(dǎo)航欄上，但與此同時會將「寫回答」的操作也轉(zhuǎn)移到導(dǎo)航欄。標題轉(zhuǎn)移是出于用戶體驗，和大多數(shù)內(nèi)容社區(qū)的做法大同小異；而「寫回答」的按鈕轉(zhuǎn)移，正符合知乎想要打造一個內(nèi)容交流社區(qū)的產(chǎn)品調(diào)性，他們希望刺激用戶進行問答互動，多輸出 UGC 內(nèi)容，希望用「寫回答」的按鈕轉(zhuǎn)移進一步激發(fā)用戶創(chuàng)作內(nèi)容的可能性。
△ 知乎轉(zhuǎn)移「寫回答」讓用戶更方便地進行問答互動
京東在店鋪首頁上滑頁面時，會將「關(guān)注」按鈕轉(zhuǎn)移到導(dǎo)航欄，方便用戶在瀏覽的過程中可以隨時收藏店鋪，增加了用戶對品牌店鋪的關(guān)注度和復(fù)購的可能性。京東靠自營模式發(fā)家，近幾年來開始慢慢重視 B2C 市場，在這個小小的關(guān)注按鈕上，是不是可以算略顯端倪呢？雖然我不能非常肯定，可能提高用戶收藏操作只是為了輔助京東更好地進行營銷權(quán)重劃分，不過「關(guān)注」按鈕的轉(zhuǎn)移，確實能為 B2C 業(yè)務(wù)的滲透提供一份助力。
△ 京東轉(zhuǎn)移「關(guān)注」讓用戶更方便地收藏店鋪
所以我這里說到的「轉(zhuǎn)移」的目的，其實和 Giles Colborne 在書中講到的并不十分一致，Giles Colborne 是希望設(shè)計師將當前頁面低頻、冗雜的操作轉(zhuǎn)移到另一個頁面中去，而我提到的「轉(zhuǎn)移」反而是產(chǎn)品越注重什么功能，越可以利用導(dǎo)航欄層級的先天優(yōu)勢來實現(xiàn)轉(zhuǎn)移。
合理刪除、分層組織、適時隱藏和巧妙轉(zhuǎn)移已經(jīng)是我做設(shè)計和分析界面常用的一個手法，它并不一定是萬能的，但是它多多少少可以輔助我們做出更合理的設(shè)計。
這篇文章想要告訴大家的是，在平臺規(guī)范里的導(dǎo)航欄是死板又相對靜態(tài)的，但在四個策略的輔助下，結(jié)合用戶的操作手勢，也可以將它變得十分靈活，幫助頁面實現(xiàn)更好的用戶體驗。不要被規(guī)范限制的太死，轉(zhuǎn)換設(shè)計師的角色變成用戶，你可以研究出更多好玩的操作。隨便打開一個應(yīng)用，去研究研究，你可能會樂在其中的。
文章來源：優(yōu)設(shè) 作者：UCD耍家
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