2021-1-19 濤濤
產品經理日常工作中最常聽到的詞就是需求，而產品經理的核心工作也就是把需求變成可使用的產品。那當我們接到需求時，我們是如何把它轉化成產品呢？本文將從七個方面進行分析，希望對你有幫助。
首先我們先了解一下，在產品開發過程中所溝通的“需求”到底指的是什么。我們先舉幾個我們工作中常常聽到的需求：
我們可以將平常聽到的需求都歸為這三類，產品經理需要做的就是將目標需求和業務需要轉化為產品方案，然后交付給開發團隊。
接下來我們將以羽毛球館訂場地這個業務需求，來拆解一下整個過程，看它是一步步變成產品方案的。
場館運營部門提出一個需求，我們需要實現線上訂場地。
業務需求的提出，肯定是為了解決某些業務問題。通過調研，現在純線下訂場的方式存在以下問題：
球友：
場館：
業務問題定位了，后面的設計就要圍繞這些問題展開，設計完后要回過來看有沒有解決這些問題，否則一切都是徒勞的。
流程是產品設計的關鍵，梳理流程能讓你對整個過程更清晰。梳理過程前，先要明確下訂場有幾個場景，因為每個場景的流程可能不太一樣。通過調研和分析得知，訂場主要有以下幾種場景：
這里就要思考一下，我們這次設計是否要滿足這5個場景呢？我們回到定位業務問題這一步，問題都是在想要運動的球友在訂場時存在的，而方式e在線下的處理暫時并沒有多大問題，再深入一步調研可了解到，包場都是直接線下談好價格，這個價格也是可浮動的，然后將錢線下轉給場館，放到線上反而不靈活，所以我們就先不考慮線上實現這個場景。
Tips：產品經理需要學會做減法，并不是把線下所有業務搬到線上來，開發出來后發現并沒有什么用，又浪費這么多資源。
將待實現場景確定下來后，我們需梳理每個場景的業務流程，這樣才能對整個過程清晰。因為我們這次只是講方法，所以就只拿場景a來舉例，繼續下面的分析過程。
我們梳理出線上訂場流程圖后，這時我們需要分析一下，這些環節哪些需要做到線上？
入場前：訂場、付款、鎖場肯定是需要做到線上的，產品的目標就是為了解決訂場效率低的問題；
前臺接待：出示訂場憑證、校驗訂場憑證、開燈、放行這些環節并沒有太大的影響效率。出示訂場憑證、校驗訂場憑證可通過報手機號的形式解決。開燈和放行涉及到智能燈控和智能閘機的對接，沒有這些東西業務也能跑的通，也能正常營業，這期也先不考慮在線上實現；
入場后：到點提示也涉及到智能設備的對接，先可人工提示。
Tips：產品經理需要定義需求的優先級，先把影響業務正常運行的問題解決掉，再來迭代優化。
業務規則是運營部門為使業務正常運行而定義的，就算沒有系統也是存在的。產品經理需要做的是把這些業務規則梳理出來，然后用產品的語言把它描述出來。還是以線上訂場舉例，場地什么時候可以訂?訂的時候有沒有時間限制？價格會由哪些因素影響？可不可以退場？會員有沒有什么特殊權限？這些規則聽著是不是很亂，這就需要產品經理一條一條梳理清楚，梳理規則的同時還需要多問為什么要這樣做呢，一來以后方便和開發等同事說清楚為什么這樣設計，二來也能加深自己對業務的了解。
通過調研我們梳理出以下預訂規則，但我們需注意以下兩點：
以上只列舉了線上訂場的預訂規則，還有退訂規則、價格方案規則、會員權限等規則都需要一條一條梳理出來，這里就不一一列舉出來了。
業務流程和業務規則都梳理出來后，就可以畫原型了。這一步對產品經理來說，即簡單又困難。簡單是因為去想象具象的軟件操作比思考抽樣的業務邏輯更容易，難是因為畫的原型最終要符合業務流程和業務規則，并且還要符合常規交互原則。
從業務流程分析，整個訂場環節涉及到球友和場館，那肯定要有球友訂場端和場館管理端。球友訂場端剛開始也沒必要做APP，做個H5放在微信公眾號就可以了，還能引流到公眾號。確定好用什么來實現后，我們要梳理一下線上訂場有哪些頁面，不要想到一個畫一個，這樣很容易漏頁面。
Tips：剛開始設計原型時，盡量不要添加一些和主流程無關的頁面，比如你覺得別人做了個VR查看場館，你也要做一個，但是前期最重要的是把業務跑通，再來添加一些附加功能。
工具類產品原型設計多參考一下美團、淘寶等移動端產品，因為移動端產品發展到現在，已經培養了用戶的操作認知，我們不用去發明輪子，讓用戶再重新去學習。
產品的原型出來了，可以給客戶演示，讓客戶跑一遍整個流程，看先前提的業務問題有沒有得到解決。如果有問題，再進行調整。其實讓客戶跑一遍流程也不能發現所有問題，只有在真正使用的時候才會暴露出問題來，但這一步也是不可少了。
PRD全稱為Product Requirement Document，中文名為“產品需求文檔”。其核心目的是幫助開發、測試、運營、產品人員理解該需求的背景和具體要求，減少產品實現過程中諸多不必要的重復解答，從而提升整體項目推進效率。當業務規則、業務流程、原型圖都出來后，我們需要把它交付給我們的開發團隊去實現，交付的形式就是PRD。這里就不闡述PRD怎么寫了。
當接到業務需求時，變成產品的過程是：
以上只是個理想化的流程，產品經理并不是寫完PRD扔給開發就沒事了。包括后面的需求評審、跟進開發進度和問題、測試上線、迭代優化等，都需要產品經理主導。
文章來源：人人都是產品經理 作者：康力文
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