二、看優秀的交互文檔 

目前我覺得交互流程標注比較好的展示方式，是按照一個主流程在一個站點地圖/畫板的形式展示。當一個主流程中存在幾個支線操作流程時，可以分別在一個站點地圖/畫板中，展示出來。同時用標題區分說明分支流程的操作名字。如下圖所示：

全局斷網：一般是在首頁使用tips提示。用戶在其他界面點擊操作時，也會出現toast反饋提示用戶。也有一些app在用戶進入出現對話框提示用戶網絡異常。相對于對話框，使用tips對用戶的干擾更小。

操作成功：一般操作成功都是根據具體的使用場景對出對應的提示。

操作失敗：異常情況導致操作失敗，這時需要統一的提示，通常使用toast，也有一些使用對話框強提示用戶。

加載：涉及到全局加載和局部加載，全局加載在設計中要統一說明，例如上一個界面點擊進入下一個界面，使用的全局加載就需要說明。如果是一些小場景的加載，那么需要特殊說明。例如上拉加載，下拉加載，局部小區域加載等。

1.初始狀態的定義：初始化狀態，沒有任何內容，需要用戶進行某種操作才能產生內容的界面。

2.清空狀態的定義：通過刪除或其他用戶操作，清空當前的頁面內容，產生了空界面，這時候需要有明確的提示，且告知用戶該如何處理。

3.出錯狀態的定義：由于網絡、服務器或者沒有找他其他結果等原因導致無法加載內容，產生了空界面，這時候需要有明確的提示，且告知用戶該如何處理。用戶操作反饋的無結果界面也可以用這樣的思路來設計。

三、思考設計背后的邏輯 

這樣的改版，作為設計師或者產品經理，應該從兩方面來看待這個事情，即從產品訴求和用戶訴求雙方面來看待，從兩個方面看待得到的結果是迥然不同的。

產品訴求角度：新版將用戶下單的狀態顯示在首頁可提升首頁訪問深度和曝光率。

個人中心訂單頁并不能做到流量的二次利用。這也是這次改版的主要原因。

以前用戶查看訂單狀態都是只能去訂單頁面，路徑較長，且訂單頁面沒有產品曝光，無法進行其他轉化，流量無法被多次利用。

所以將用戶的訂單狀態這種高頻操作放置于首頁，可利于其他業務的曝光。

美團的吃喝玩樂，其他業務被用戶查看的概率提升。對產品來說是有巨大的好處。

用戶訴求視角：將用戶訂單狀態放于首頁，用戶的使用場景，會不時的查看訂單狀態，放置于首頁可方面快捷的提供用戶查看訂單狀態，對用戶來說體驗好。

從用戶訴求和產品的訴求來看，這次改版應該是很優秀的。

但是脫離于個體業務，從產品全局來看，這種設計的邏輯方式，會讓用戶對于app的信息的尋找邏輯進行顛覆和破壞。

以后是不是重要的東西都可以放置于首頁？如果這個改版開了個頭，以后其他業務也都有這個訴求，整個產品的生態都會失去控制。

四、總結設計方法 

設計師接到的設計需求，大部分情況下是通過產品經理那里獲得的。而產品經理的原始需求來源于：業務方、用戶和老板。

產品經理會將原始需求進行整理，從而轉化成產品需求，在這一過程中產品經理可能會出現對原始需求的理解出現偏差（范圍擴大、范圍縮小或者是方向錯誤）。

設計師如果直接拿著產品需求就開始做設計，可能會導致設計方案不符合業務需求。所以設計師進行設計前，最好也了解原始需求是怎么樣產生的，這樣才能做到心中有數。

• 提升清理緩存的成功率；
• 和開發溝通，是否有更好的更改緩存機制；
• 通過設計的手段引導用戶清理緩存垃圾等。
• 是否可以增加自動清理功能。

例如注冊流程/綁定銀行卡的過程中，總的轉化率只有0.06%，用戶完成率過低，如果要優化整個用戶注冊操作流程，那么需要找出流失過大的節點進行優化。

從數據可以看出有兩個失敗率最高，分別為：注冊流程和綁定銀行卡流程。

以表單設計為例。常見的設計方案，是將所有的表單內容按照分組的方式，進行排列，如下圖所示：

但是這種方案存在一個問題，用戶進來之后，發現有大量的信息需要填寫，填寫壓力大，導致用戶的填寫意愿變弱，導致提交成功率降低。

下圖左邊為分步設計，右圖為表單信息隱藏到下一級頁面。

4、切換用戶視角

五、項目復盤 

1、提升設計師多種設計方法能力

2、提升設計師整體設計思維推導能力

3、提升設計師整體匯報、述職和晉升答辯能力

所以在工作中，每做完一個重要項目都要做好項目復盤。這樣的話，既是是階段性工作的總結，也是為下一次做項目提供更好的經驗。

復盤的方法有多種，可以結合設計方法來做總結，在復盤的過程中，要體現最終的結果，即通過數據或用戶反饋對我們設計驗證。

也要總結其中的不足，為之后工作中避免踩坑，并更好的為以后的工作提供服務。