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@凌霜設計 （Frog Design交互生）： 作為一名交互設計師，如何更好地與項目里的其他人合作？如何更好地利用大家的時間？團隊經理用畫圖的方式跟我解釋了一下，有些問題并沒有直接的答案，但是我覺得解釋的方式很有趣，我憑著記憶把它們重新畫了一下，和大家聊聊合作的問題。

今天和我的經理聊了一下最近工作上發生的事：上周做了什么，這周和下周準備要做什么。剛剛結束了設計階段（Design Sprint）1，和客戶開了遠程會議，收到了許多的反饋意見，各個方面的都有。

現在項目正處于一種（我覺得）特別尷尬的階段：視覺設計師只出了初步的幾個概念圖，程序員還在準備框架，尚未開始寫代碼，但是根據原先的計劃，這周就要開始開發了。作為交互設計師，一方面留著一大堆反饋意見還沒有反映到線框圖中，另一方面設計階段2的任務已經要來了。雖然還沒有開始設計，但從可能的流程上來看，任務量巨大，是一個特別復雜的系統，不光是設計一個新的交互方式，還是新的工作方式和商業模式，心里真沒底。

我把自己的困惑告訴了經理：作為一名交互設計師，如何更好地與項目里的其他人合作？如何更好地利用大家的時間？他用了畫圖的方式跟我解釋了一下，有些問題并沒有直接的答案，但是我覺得解釋的方式很有趣，我憑著記憶把它們重新畫了一下，和大家聊聊合作的問題。

什么是敏捷開發（Agile）

先說一下總體的合作方式，我們用的是敏捷開發（Agile）的方式。維基百科上是這么解釋的：

敏捷軟件開發（英語：Agile software development），又稱敏捷開發，是一種從1990年代開始逐漸引起廣泛關注的一些新型軟件開發方法，是一種應對快速變化的需求的一種軟件開發能力。它們的具體名稱、理念、過程、術語都不盡相同，相對于“非敏捷”，更強調程序員團隊與業務專家之間的緊密協作、面對面的溝通（認為比書面的文檔更有效）、頻繁交付新的軟件版本、緊湊而自我組織型的團隊、能夠很好地適應需求變化的代碼編寫和團隊組織方法，也更注重軟件開發過程中人的作用。

如果把這種方法簡單視覺化一下，就如下圖：

iOS從07年第一代iPhone發布時的iPhone OS，已發展到今天的iOS10，這些年來，iOS從最初的一個簡單、粗糙的ROM，發展成現在手機ROM中體驗標桿的操作系統。設計風格走過了擬物化，扁平化，今年已發布的iOS10，設計風格也開始偏向卡片式風格，隨著新的交互方式3D Touch的加入，開始脫離單調的扁平化設計，卡片式風格讓設計語言更加符合用戶的操作認知（卡片式的內容，對人有更強的按壓操作暗示）。

編者按：本文總結的4個點都是新人做交互方案時容易遺漏的，看完可以查漏補缺，完善場景，建議閱讀。

作為一名交互設計師，到底什么程度才能算得上是“專業”？成為一名專業的設計師是否有方法與捷徑呢？答案是肯定的，但是今天我分享的內容還不敢稱之為體系，只能說是幾個小小的經驗吧，希望能給正在奔向專業路上的你有所啟發。

如果你是設計新人，可能你現在還沒有完全形成自己的思維模式，那么以下這幾點你就可以開始注意了，至少把這個幾點加入到你的考慮范圍內是不會有錯的！

我們整天都在說用戶體驗，設計師要站在用戶的角度思考問題，幫助用戶解決問題，優化產品操作流程及視覺層級的排布，作為設計師我們這么做的目的到底是什么，我們為什么要為了一個體驗細節和產品去討論，去爭執.

對于一個在乎用戶（誰在使用我們的產品，服務，以及應用程序？）的領域來說，調查研究是極其重要的。我們提出問題，記錄觀察到的信息，了解一切關于我們目標用戶的信息，然后在整個設計過程中不斷測試我們的想法或者設計。

UX（用戶體驗設計）研究，或被稱為設計研究，在整個設計過程中起到多方面的作用。它可以幫助我們確認、證明或反駁我們的假設，發現我們目標受眾的共性，并提取他們的需求、目標和心智模型。總而言之，設計研究給我們的設計提供靈感，促進我們的認識、理解，并驗證我們的決定。

編者按：問卷法、可用性測試、眼動測試、用戶訪談、焦點小組和用戶畫像等等，都是現在騰訊內部最常見的用戶研究方法。今天這篇好文把這7種常見的用戶調研方法都詳細地介紹了一遍，連執行流程都有！強烈建議閱讀。

這些產品或許看似很“簡單”，但其實，越是簡單的東西設計越難。在“體驗設計”越來越被中國的互聯網公司和設計師們重視的當下，人們或許更能體會到設計的“本質”。在當今的環境下，不能僅僅是提供產品，而是要提供用戶想要的產品，設計不是在“用戶想要怎樣的產品”的基礎上去構想，而更是要弄明白“用戶看起來想要什么產品”和他們“其實想要的是什么樣的產品”的區別。

今天分享一個Frog Design（青蛙設計）使用的用研方法，只有5步的研究方法，是一位資深交互設計師提出的，全文后還有相關書籍的推薦，想國慶期間深入研究的各位可以抱走 (￣ε(#￣)☆╰

原文作者：David Sherwin  譯者：特贊Tezign

昨天一個在做金融的妹紙吐槽用研太難。她讓我打開腦洞想一下，這是你知道的客戶：男，36歲，本科畢業；有一臺MacBook Pro和一部iPhone 5手機，平時會Chrome瀏覽網頁；有微博賬號，在上面你會看到他喜歡巧克力和矮腳狗；已婚；座駕是豐田花冠；黑發棕眼；信用卡記錄可以看到他最近一次訂的酒店的位置和他最喜歡的餐廳。然后這就是你手上關于客戶的所有數據，老板問你能不能告訴他，客戶為什么決定把儲蓄賬戶轉到另一家銀行？你肯定會想這是在搞笑吧。

用戶體驗研究方法范圍非常廣泛，從經檢驗的可靠方法（例如：基于實驗室的可用性測試）到最近發展形成的方法（例如：遠程在線評估）。

盡管幾乎所有項目都可以從多種方法組合中受益，但一整套用戶研究方法在一個項目都使用那是不切實際的。不幸的是很多設計團隊只使用他們一兩種自己熟悉的方法，最主要問題是不太清楚在什么時候使用什么方法。為了更好地理解在什么時候使用什么方法，可以從以下4個維度來考慮：

• 態度 Vs 行為
• 定性 Vs 定量
• 使用場景
• 產品開發所處的階段

設計已經成為一門綜合性學科。設計師不僅需要熟練主技能，還需要領悟其他技能，才能更好地輔助自己地工作。《設計師輔助技能手冊》系列文章，目的就是探討一些有趣&有用的輔助技能。上一篇文章講述了設計師在合作過程中，可以通過看人識人，來優化合作體驗，使用針對性的方法進行合作。通過人格分類，可以快速了解合作對象。

在這一篇中將主要講述另一個方法：情緒識別和管理。我們將討論另一個看人技巧：情緒識別。與人格不同，人類的情緒是相同的，都有“喜怒哀樂”。而情緒的棘手之處在于：它的產生速度快，會導致本能反應，還會引發情緒感染。所以情緒波動是合作的災難。本文將分析情緒，并展示如何管理情緒。

在正式開始之前，我們首先來思考幾個問題：

1、  在眾多的產品中，我們設計的產品在體驗層面是怎么樣脫引而出的，作為設計師應該想什么，做什么，怎么做？

2、  一個產品在多端的體驗中，又是怎么樣保持統一的體驗效果。

3、  如何較多層面的洞見用戶訴求，提煉和總結成一個具體的、可衡量的標準，創造更的用戶體驗。